2月28日上午，連汽東海汽車客運站站務員許小青對車站進行日常的衛生清掃，突然發現有個手提包在座椅上，發現包內有畢業證、身份證、學位證，許小青通過詢問周圍旅客尋找失主，但是并沒有人認領，他考慮到旅客可能還沒有發現證件丟失，立即通過畢業證姓名去票房核對購票人員信息，發現該旅客乘坐上海班車，許小青得知情況后趕緊聯系到該車輛人員，經過駕駛員詢問，此時粗心大意的旅客才發現自己證件已經不在身邊。經確認核實后，當事人劉女士說自己在東海汽車站乘坐了上?？蛙?，帶上證件去尋找工作，要不是站務員幫忙找到，這些證件又不能補辦，真的很麻煩。自己將讓父母去幫忙領取，通過快遞的方式寄給她，十分感謝東海汽車站的工作人員。

點滴彰顯態度，小事窺見真情，許小青的真誠服務贏得了乘客的認可和贊許。作為一名客運人，每天迎來送往四面八方旅客，一直以文明服務為宗旨，我們要始終設身處地為旅客著想，解決難題，用實際行動凸顯當代客運人的風采！